Customer Insights – HeadsCX

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Transformamos dados de comportamento do consumidor em oportunidades de negócio.


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Coletamos dados de comportamento do consumidor em todas as plataformas do cliente.
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Entendemos quais comportamento apontam oportunidades para o negócio.
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Processamos e analisamos a base em busca de padrões de comportamento do consumidor.
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Geramos insights de oportunidades e rentabilização.

  • A Heads nos auxiliou em todas as etapas necessárias para a implantação de um atendimento automatizado. A forma como conduziram todo o processo, um trabalho de via dupla, atentos a cada detalhe dos stakeholders, fez com que obtivéssemos êxito no nosso projeto.

    Roni
  • O trabalho da HeadsCX na gestão da jornada do cliente e gerenciamento da experiência é fundamental para a Weconecta. Com o apoio da Heads mantemos o engajamento dos nossos usúarios que é fundamental para sucesso do nosso negócio.

    Felipe Santos
  • Ter o apoio da Heads sempre foi fundamental para o sucesso da nossa empresa. É maravilhoso poder conhecer o verdadeiro significado da palavra parceria. Eles sabem o que fazem e fazem com carinho e dedicação.

    Camilla Hoffmann
    Hypeone