principais
Funcionalidades
Integração oficial com canais de mensageria
Inteligência Artificial
Automatização
Integração com APIs
Atendimento Humano
Segurança
Dados e Métricas
Escalabilidade e Estabilidade
bem-vindos á
era conversacional
2bi
de usuários por mês
1bi
de usuários por mês
1bi
de usuários por mês
as pessoas já estão
nos canais digitais
64%
dos brasileiros preferem ser atendidos nos canais digitais das empresas.
80%
das interações comerciais ocorrerão no digital até 2025.
75%
dos consumidores preferem engajar em canais privados aos tradicionais.
Empresas que estão investindo em Inteligência Artificial e Analytics para Experiência do Usuário vão se destacar como líderes de mercado.
Gartner
experience
Economy
80%
dos brasileiros consideram velocidade, conveniência e proatividade de atendimento como fatores de fidelidade.
$62bi/ano
é o valor que as empresas perdem por causa do mau atendimento.
82%
dos consumidores deixam de comprar com uma marca por causa de uma única experiência negativa.
